-
+
Kontakta IT-supporten

Webbformulär helpdesk.ada.ax
Manual för att lägga till ärende i helpdesk [pdf]

 

E-post helpdesk[at]ada.ax
Tfn +358 (0)18 12900


Dokument

Användningsvillkor för högskolans datorresurser [pdf]


Kontakta HÅ IT-utvecklare

Bengt Englund

OBS: För supportärenden, som glömt lösenord eller problem med programvara, kontakta Åda helpdesk!

IT-tjänster

Supportärenden

Högskolans IT-support sköts av Åda Ab. Dit kan du vända dig om du behöver hjälp eller vill göra en felanmälan. 

Support ges vardagar kl 8 till 16 (observera att support av skolans kopiatorer hör till fastighetsservice) 

Kontakta Åda/IT-supporten

All kontakt med it-supporten sker i första hand via Ådas helpdesk:

helpdesk.ada.ax

Logga in med din personliga HA-inloggning och välj HA.AX
Manual för att lägga till ärende i helpdesk [pdf]

 

Om du inte kommer ihåg din lösenord, kontakta Åda via e-post eller telefon:

helpdesk[at]ada.ax
+358 (0)18 12900

Besöksadress

Åda Ab, iTiden, Elverksgatan 10, vån 1 (ingång mot räddningsverket)

IT-ärenden som tar lång tid

Om du har ett ärende hos Åda du tycker du fått vänta för länge på att få löst, kan du göra en påminnelseanmälan direkt i ditt ärende i ServiceDesk och sätt en kopia till info[at]ada.ax.

Maila eller ring inte direkt till någon enskild person då det alltid då finns risk att ärendet faller mellan stolarna t.ex. på grund av frånvaro.

 


Användarkonto (Inloggning till högskolans IT-resurser)

Du som studerar vid Högskolan på Åland (HA) får, efter att ha godkänt ett användaravtal, tillgång till ett användarkonto och ett Google Apps For Education (GAFE)-konto. Läs användningsvillkoren [pdf].

Inloggningen till ditt användarkonto är till för inloggning på HAs datorer, Intranätet, Wilma, läroplattformen Fronter och bibliotekets databaser. Inloggningsnamnet har formen av ditt förnamn samt en eller flera bokstäver från ditt efternamn alternativt din studerandenummer.

Du får tillgång till en hemkatalog (M:) på skolan, där du kan spara filer på totalt 100 MB.

Med ditt GAFE-konto loggar du in till Gmail samt andra appar som hör till HAs GAFE-avtal. E-postadressen och GAFE-inloggningsnamnet har formen av fornamn.efternamn[at]ha.ax.

E-postboxen och Drive´s ("molnlagring") lagringsutrymme är obegränsat. Bilagor som skickas via HAs Gmail kan inte vara större än 20 MB.

Trådlöst nätverk

Trådlöst nätverk för Laptops, Tablets, Chromebooks, Mobiler etc. finns både på Högskolan Norra, Högskolan Södra, Högskolan Västra samt på Stadsbiblioteket. Kontakta t.ex. närmaste kansli för mer information.

Gratis programvaror

Vissa programvaror finns att tillgå gratis för studenternas privata datorer, till exempel antivirusprogram. Kontakta helpdesk[at]ada.ax för mer information.

Utskrifter

Alla studerande får 100 sidor gratis att skriva ut. Behöver du flera utskrifter, köper du det i kansliet.


Bokmärk och dela